Turistična agencija je pomemben sopotnik
15 SepTuristična agencija je pomemben sopotnik za turistična doživetja ter druge s turizmom povezane izkušnje.
Turistična agencija danes deluje v drugačnem okolju kot njena predhodnica pred stoletjem in več. Takrat sodobna železniška povezava in vožnja z vlakom je bila atrakcija sama zase, danes letalski promet ni nič posebnega. Izkušnjo z letalsko vožnjo ima danes bistveno večje število ljudi, zato letalski prevoz turistična agencija ne more več tržiti kot atrakcijo. Podobno velja za praktično vse sodobne vrste prevozov. Ostaja pa turistična agencija nezamenljiva s svojimi bogatimi izkušnjami z organizacijo potovanj ali kot posrednik.
Kljub informacijski dobi in realnosti, ostaja turistična agencija eden najboljših vir informacij na področju turističnih storitev. Mediji nam sicer lahko ponudijo skope informacije informativne narave, kar pa velikokrat ni dovolj za odlično in popolno izkušnjo. Mnogi se sicer radi preizkušajo v samoorganizaciji potovanj, vendar pogosto naletijo na razne ovire. Večinoma so jih ustvarili sami, zaradi pomanjkanja izkušenj ter potrebnih znanj s področja turizma. Na drugi strani turistična agencija za te ovire ve ter jih je sposobna obvladovati. Ker se preprosto z njimi srečuje in jih sistematsko odpravlja. Poleg informacij splošne narave ima turistična agencija dostop do informacij, ki so se akumulirale z leti organiziranja ali posredovanja. Turisti na drugi strani niso tako pasivni kot nekoč.
Danes so bistveno bolj aktivni ter želijo spoznati in doživeti izbrano tujo deželo ali območje na številne različne načine. Pričakujejo tudi, da se turistična agencija hitro in kakovostno odzove na njihovo povpraševanje. Izbrane popotniške cilje turisti izbirajo z namenom doživljanja življenja in vsega prisotnega v tujih krajih na sodoben način. Popotnikov, ki potujejo mesece in mesece ali celo leta ni veliko. Več je bistveno krajših in doživljajsko bistveno bolj intenzivnih potovanj. Doživetja so lahko od primera do primera zelo različna.
Turistična agencija ostaja kljub mnogim spremembam v okolici ter samemu delovanju v svojem bistvu nespremenjena.